Zelfevaluatie
In eerste instantie is het noodzakelijk om, alvorens verdere stappen te ondernemen, een zelfevaluatie uit te voeren aan de hand van een vragenlijst. Deze vragenlijst maakt het mogelijk om de toegankelijkheid van de voorzieningen voor elk type beperking (auditief, verstandelijk, motorisch en visueel) in kaart te brengen. De vragenlijst geeft een eerste indicatie of de instelling al dan niet in aanmerking komt voor het keurmerk.
De kandidaat kan ook kennisnemen van het bestek. Dit dient als basis voor de beoordelaars, evenals het reglement voor het gebruik van het keurmerk.
Het indienen van de aanvraag
Voor elke aanvraag voor het keurmerk, of het nu gaat om een nieuwe aanvraag of een verlenging, verloopt de procedure online via het lokale contactpunt van de beheerder van het T&H-keurmerk. De lokale contactpunten zijn te vinden op deze speciale pagina.
Uw lokale contactpersoon in de Hautes-Pyrénées:
Hautes-Pyrénées Tourisme Environnement
Christine Almendros
[email protected]
Tel.: 05 62 56 70 14
Begeleiding door het lokale contactpunt
Na het indienen van de aanvraag neemt de lokale contactpersoon van Tourisme & Handicap contact op met de aanvrager. Zij zullen dan de toegankelijkheid van de locatie beoordelen. Als de beoordeling positief is, maken zij samen een afspraak voor de fysieke beoordeling van de accommodatie.
Het beoordelingsbezoek
Tijdens het beoordelingsbezoek zullen, voor zover mogelijk, twee beoordelaars aanwezig zijn. Dit zijn een vertegenwoordiger van de toeristische sector en een vertegenwoordiger van een gehandicaptenorganisatie. Zij zullen nagaan of de voorzieningen voldoen aan de gebruiksregels van het keurmerk. Ze maken gebruik van een beoordelingsschema dat is afgestemd op de branche van de vestiging (camping, restaurant, museum…).
De Territoriale Commissie
De toekenning, weigering, intrekking of opschorting van het keurmerk wordt beslist door de Territoriale Commissie voor de toekenning van het keurmerk, ongeacht of deze op departementaal of regionaal niveau actief is. Deze beslissing wordt vervolgens aan u meegedeeld door de Algemene Directie voor Ondernemingen.
Het keurmerk „Tourisme & Handicap“ wordt toegekend voor een periode van vijf jaar, voor twee, drie of vier soorten beperkingen, mits aan de vereiste voorwaarden is voldaan. Na afloop van deze vijf jaar vervalt het keurmerk, tenzij vóór die datum een nieuwe beoordeling wordt gestart.
De promotie van het T&H-keurmerk
Nadat het keurmerk is verkregen, moet het logo van het keurmerk worden aangebracht op het communicatiemateriaal van de instelling en op de gevel. Het zorgt ervoor dat de toegankelijkheid van de locatie gemakkelijk herkenbaar is. Een speciale plaquette voor de gevel kan eventueel worden gehuurd bij de Association Tourisme & Handicaps (ATH).
De overheid en de ATH zorgen regelmatig voor de promotie van de gecertificeerde instellingen.
De aanvrager kan zijn keurmerk onder de aandacht brengen via communicatiecampagnes op zijn website en sociale media, evenals in de lokale pers.
Het keurmerk „Tourisme & Handicap“ is meer dan alleen een certificering. Het staat voor een engagement ten aanzien van toegankelijkheid en inclusie. Door dit keurmerk te behalen, geven professionals in de toeristische sector hun inspanningen meer zichtbaarheid en trekken ze een breder publiek aan. Dit doen ze door mensen met een handicap betrouwbare informatie en kwalitatief hoogwaardige ervaringen te bieden.
De certificeringsprocedure is streng. Het is echter een waardevolle investering om vakanties te promoten die voor iedereen toegankelijk zijn. Temeer omdat de officiële erkenning die aan het T&H-keurmerk verbonden is, het mogelijk maakt om zich te onderscheiden in een steeds competitievere toeristische markt.
